FRI FRAGT VED KØB OVER 500,-(Gælder ikke nedsatte varer)

SPØRGSMÅL OG SVAR

ALMINDELIGE SPØRGSMÅL

HVORDAN RETURNERER JEG EN VARE ?
Bergshop.dk yder 14 dages fuld returret også på udsalgsvarer gældende fra den dag du modtager dine varer.
Du skal blot udfylde retursedlen og vedlæg den i forsendelsespakken sammen med varerne.
Varerne skal sendes direkte til bergshop.dk med omdeling.
Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen med returmærkaten siddende på. Varer uden returmærkat tages ikke retur. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købssummen til din konto (returprocessens varighed ca. 4-7 dage).
Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort.
Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. Returnering af varer står for egen regning.

TAGER I UDSALGSVARER RETUR ?
Bergshop.dk yder 14 dages fuld returret også på udsalgsvarer gældende fra den dag du modtager dine varer.
Du skal blot udfylde retursedlen og vedlæg den i forsendelsespakken sammen med varerne.
Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen med returmærkaten siddende på. Varer uden returmærkat tages ikke retur. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købssummen til din konto.
Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort.
Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. Returnering af varer står for egen regning.

HVORDAN UDFYLDER JEG RETURSEDDEL ?
Udfyld venligst vedsendte returseddel ved at sætte kryds/krydser ved de vare/varer der ønskes returneret samt begrundelse for returneringen, en afsendelsesdato og en underskrift.

HVORDAN BYTTER JEG MIN VARE TIL NOGET ANDET ?
Vi bytter gerne til en anden størrelse eller farve. Ønsker du at bytte din vare til et andet produkt, foreslår vi, at du returnere varen og derefter køber det andet produkt.

JEG HAR MODTAGET EN FORKERT VARE ?
Vi bestræber os på at levere som bestilt. I tilfælde af fejl kontakt da venligst kundeservice@bergshop.dk.
Venligst oplys navn, adresse samt ordrenr. ved al henvendelse.

0
Du har ingen favoritprodukter. Klik på hjertet ved siden af varen du kan lide for at gemme den som favorit